Polityka prywatności

  • Data aktualizacji: 01 września 2025 r.

    1. Administrator danych osobowych

    1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
    TRENDOBOX
    E-mail: centralzgloszenia@gmail.com
    1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów kontaktuj się pod adresem e-mail: centralzgloszenia@gmail.com

    2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

    2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

    • Realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawcom zagranicznym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

    • Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).

    • Wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).

    • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).

    • Realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

    3. Jakie dane zbieramy?

    3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy:

    • Imię i nazwisko,

    • Adres e-mail,

    • Adres dostawy,

    • Numer telefonu,

    • Dane transakcji (przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności, np. Stripe).
      3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.
      3.3. Dane (imię, nazwisko, adres dostawy) są przekazywane dostawcom zagranicznym w celu realizacji zamówienia. Klient, jako importer, jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia.

    4. Odbiorcy danych osobowych

    4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:

    • Zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,

    • Firmom kurierskim i logistycznym,

    • Operatorom płatności (np. Stripe),

    • Shopify Inc. jako dostawcy platformy e-commerce,

    • Podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).
      4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO i umowami powierzenia danych.

    5. Przechowywanie danych

    5.1. Twoje dane przechowujemy przez:

    • Czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,

    • Okres wymagany prawem (np. 5 lat dla celów podatkowych, licząc od końca roku transakcji),

    • Czas trwania działań marketingowych, do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy),

    • Czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń bezpieczeństwa produktów (zgodnie z GPSR).
      5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do optymalizacji sklepu, nie dłużej niż wymaga tego nasz uzasadniony interes.

    6. Twoje prawa

    6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:

    • Dostęp do danych (art. 15 RODO),

    • Sprostowanie danych (art. 16 RODO),

    • Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),

    • Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),

    • Przeniesienie danych (art. 20 RODO),

    • Sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

    • Cofnięcie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
      6.2. Aby skorzystać z praw, napisz na: zgloszeniacentralmain@gmail.com.
      6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

    7. Pliki cookies i technologie śledzące

    7.1. Strona używa plików cookies w celu:

    • Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

    • Analizy ruchu (np. Google Analytics),

    • Personalizacji treści i reklam.
      7.2. Używamy narzędzi Shopify do zarządzania cookies i śledzenia aktywności.
      7.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub na stronie sklepu.

    8. Transfer danych poza EOG

    8.1. W związku z korzystaniem z Shopify Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Kanady.
    8.2. Shopify Inc. stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). Klient jest informowany o transferze danych przed złożeniem zamówienia.

    9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

    9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizacji procedur wycofania, zgodnie z GPSR.
    9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na: centralzgloszenia@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
    9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.

    10. VAT i formalności celne

    10.1. Klient jest importerem towaru i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę.
    10.2. Informacje o sposobie rozliczenia VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

    11. Zmiany w polityce prywatności

    11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie TRENDOBOX.PL, a zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.